WORKS / 実務経験とご提案例
病院のシステム管理室で職員の声を聞き、業務用の画面を設計・開発し、実際に使える状態にするところまで担当してきました。その経験をもとに、Eighgentが提案できる改善の形をご紹介します。
IMPLEMENTED WORK
職員への聞き取りから設計・開発・実際の利用まで担当した経験です。守秘義務に配慮し、公開画面は業務内容をもとに再構成しています。
受付後の経過時間を一覧にし、対応が必要な人へ早く気づける画面を作りました。
待機状況を見つけやすくし、声かけや対応判断を早める運用を支援。
職員への聞き取り / 電子カルテから出したデータの受け渡し / 通知・画面づくり / 日常業務への導入
確認ルールに該当する情報を表示し、薬剤師が見るべき箇所へ早く気づけるようにしました。
理由と参照情報を確認してください。
薬剤師が確認して判断確認結果と対応を記録
医療判断を置き換えず、確認すべき情報への気づきを支援。
業務ルール整理 / 確認支援 / 医療安全への配慮 / 人の判断を残す設計
代表者が病院勤務時代に、患者番号をもとに電子カルテと医療画像管理システムの参照用データを読み取り、MRI画像と必要情報をExcelで報告書へまとめる仕組みを開発し、実際の業務で使用しました。AIは使用していません。
公開用イメージ
医師が画像と検査結果を確認し、所見を記載する領域です。
自動判定は行わず、医師の確認後に内容を確定します。
参照データと画像の配置を自動化し、医師が個別内容と完成文書を最終確認します。
医師確認後に確定一般化した作業工程による想定では、1件30〜60分の手作業を、取込後の医師確認3〜5分程度へ。実測値ではありません。
仕事の流れの設計 / 電子カルテ・医療画像の参照 / Excelでの仕組みづくり / データ整理 / 実際の業務で使用
代表者が病院勤務時代に、各施設の担当者が毎日の在院・入院・退院・救急件数などを簡単に報告し、理事長が出張先からも法人全体を一覧で比較・確認できる画面を開発し、実際の業務で使用しました。
最終更新 09:10
一覧で比較各施設の報告を開かず、法人全体の状況を確認
報告メールの作成・確認を減らし、施設間の比較と空床状況の把握を一つの画面に集約。
職員への聞き取り / 業務用画面の開発 / 毎日の入力方法の設計 / 全施設の一覧画面 / 実際の業務で使用
HOW RESULTS ARE SHOWN
作業時間、確認回数、差し戻しなどを開始前後で比べ、実際の変化を確認します。結果を見ながら、続ける改善と次に取り組む業務を整理します。
導入前後を比べる方法を見るPROPOSAL SAMPLE / 入院案内動画
現在の入院案内や、普段話している説明音声をもとに制作したサンプル動画です。患者さんとご家族が、必要な内容を自分のタイミングで見返せる形にします。
開発済み・現在は検証中の仕組み
画面や機能を作るだけで終わらせず、対象文書、回答できない範囲、人の確認、更新責任まで含めて小さく検証します。
開発済み / 現在は病院ごとに条件を確認する段階
規程・手順書・院内マニュアルを登録し、職員の質問に参照資料を示しながら回答する仕組み「Medidoq」を開発しました。答えられなかった質問も蓄積し、FAQやマニュアルの不足を継続的に見直せます。
仕組みの構成案: 職員向け画面 / 院内文書の検索 / 回答案の作成 / 利用者と操作の記録承認済みの規程・手順書を部署ごとに登録します。
答えられなかった質問から、文書やFAQの不足を確認します。
回答元を表示し、職員が原文を確認して業務へ使います。
掲載画面は開発時のデモ環境です。実在の患者情報は使用しておらず、導入実績や効果の実測値ではありません。
総務・人事・院内ITなど、患者情報を含まない承認済み文書から小さく検証します。
患者情報・診療判断・緊急時判断は対象外です。回答だけで完結させず、参照元の原文と管理責任者による確認を前提にします。
そのほかの試作品
検証 02
検証中定型文と必要項目から下書きを作り、担当者の確認後に完成させる流れを検証。
定型文 / 下書き作成 / 人の最終確認検証 03
検証中受付、分類、不足情報の確認、担当振り分けまでをつなぎ、例外は人へ戻す試作。
入力フォーム / メール通知 / 担当者への振り分けCONTACT
初回30分では、最初に確認する業務、測る指標、扱わない方がよい範囲まで整理します。
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