よくある質問
不安な点に、先にお答えします。
相談・進め方について
Q1相談だけで終わっても大丈夫ですか。
はい。後日の営業連絡もしません。範囲と金額を出す段階でもお断りいただけます。
Q2ITに詳しくないと話が通じませんか。
「この作業に毎月二日かかっている」——それだけ伺えれば十分です。専門用語は使いません。
Q3まず何を用意すればいいですか。
手間がかかっている場面を一つ、文章で。人数と、いま使っているツール（Excel、Google Workspace、Microsoft 365 など）が分かれば、なお進めやすいです。
Q4オンラインの打ち合わせは必須ですか。
いいえ。まず文章で伺い、必要な場合だけ60分程度のオンライン確認をご案内します。
Q5初回相談で何が分かりますか。
資料から制作を始められるか／先に今の仕事を調べた方がよいか／人に残す判断と自動化する範囲／対応可否と次に必要なもの。
費用・範囲について
Q6料金はいくらですか。
環境と対象範囲を確認したうえで、範囲・納期・金額を書面でお出しします。提示後に増えることはありません。公開価格は掲載していません。
Q7月額の顧問契約はありますか。
毎月定額の契約は設けていません。継続が必要になったときに都度お見積りします。
Q8小さな会社でも頼めますか。
ひとつの業務からお受けしています。全国オンライン対応です。
Q9対応しないことはありますか。
24時間監視・緊急駆け付け、会社の中心となるシステム全体の入れ替え、物理的な現地作業が中心の案件、電子カルテへの未承認接続や診療判断の自動化は対象外です。
情報の扱いについて
Q10社内の情報が漏れないか心配です。
初回は個人情報・認証情報・社外秘資料をお預かりしません。必要になった段階で、扱う範囲と保管方法を先に取り決めます。所有アカウントは顧客側に残します。
Q11医療・介護の相談で気をつけることは。
患者名、病名、診療内容、院内資料、認証情報は送らないでください。まずは患者情報を使わない一般案内・受付・公開情報の範囲から確認します。詳しくは医療・介護のページをご覧ください。
Q12うまくいかなかったら元に戻せますか。
問題時の停止、連絡、以前の手順へ戻す方法を、納品物と一緒にお渡しします。