プライバシーポリシー

当事業は、本サービスにおいて医療機関様向けに業務効率化ソリューションを提供しております。当事業は、本サービスを利用するご担当者様（以下「ユーザー」といいます。）の連絡先等の個人情報を適切に保護いたします。

当事業は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

• ユーザーに関する情報: 氏名、メールアドレス、所属施設名（法人名・病院名等）、役職、電話番号など。
• お問い合わせ・チャット履歴: AIエージェントとの対話内容、お問い合わせフォームからの送信内容。
• アクセス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie、アクセスログ等の端末・ネットワーク情報。

当事業は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. 本サービスの提供、運営、および保守のため
2. お問い合わせへの回答、資料請求、お見積り、デモ画面のご案内のため
3. 新サービス、機能のアップデート、およびキャンペーン等のご案内のため
4. ユーザーの所属施設・職種に合わせた最適なプランやカスタマイズ開発をご提案するため
5. 本サービスの改善、および新プロダクト開発に向けた分析のため
6. 利用規約に違反する行為や、スパム・不正アクセス等の防止および対応のため

本サービスのAIチャットボットは、外部のLLM（大規模言語モデル）API（OpenAI等）を利用して応答を生成しています。

ユーザーがチャットに入力したテキストデータは、応答生成の目的で当該APIプロバイダに送信されますが、APIの仕様上、送信されたデータがプロバイダのAIモデルの学習（トレーニング）に使用されることはありません。 当事業は、安全性が確認された法人向けAPIのみを利用し、ユーザーの機密性を担保します。

当事業は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当事業は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、アクセス権限の制限、強固なデータベース（Supabase等）の利用、通信の暗号化（SSL/TLS）など、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じます。

本サービスのウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

当事業は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、本人確認を行った上で、法令に従い遅滞なく適切に対応いたします。

当事業は、法令の改正や事業内容の変更等により、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。